Khi phòng khám MaNaDr cung cấp dịch vụ tư vấn y tế từ xa, có những điểm bất thường như thời gian tư vấn quá ngắn và sử dụng quá nhiều biểu mẫu nghỉ ốm. Bộ Y tế đã chỉ đạo phòng khám ngừng dịch vụ tư vấn y tế từ xa kể từ nay.

Bộ Y tế đã đưa ra tuyên bố vào thứ Sáu (16 tháng 8) cho biết rằng do có nhiều khiếu nại nên Bộ Y tế đang điều tra việc cung cấp dịch vụ y tế từ xa của Phòng khám MaNaDr thông qua trang web https://manadr.com và các ứng dụng di động.

Bộ Y tế chỉ ra rằng kết quả điều tra sơ bộ cho thấy các dịch vụ y tế từ xa do Phòng khám MaNaDr cung cấp có thể liên quan đến các hoạt động không phù hợp về mặt lâm sàng và đạo đức. Một số lượng lớn bệnh nhân được tư vấn từ xa trong thời gian rất ngắn và phòng khám cũng vậy. cung cấp dịch vụ cho cùng một bệnh nhân trong một khoảng thời gian ngắn.

Để bảo vệ sức khỏe của bệnh nhân, Bộ Y tế đã chỉ đạo Phòng khám MaNaDr ngừng cung cấp dịch vụ y tế thông qua tư vấn từ xa từ nay trở đi cho đến khi có thông báo mới.

Thông báo đề cập rằng một số lượng lớn các trường hợp mà Phòng khám MaNaDr nhận được là các cuộc tư vấn từ xa kéo dài trong thời gian rất ngắn. Trong tháng được lấy mẫu, hơn 100.000 cuộc tư vấn từ xa bao gồm các cuộc gọi video với bệnh nhân kéo dài một phút hoặc ít hơn, trong đó thời gian ngắn nhất chỉ là một giây.

Sau những cuộc tư vấn từ xa rất ngắn này, một số bệnh nhân nhận được nhiều giấy báo ốm trong một khoảng thời gian ngắn, thường là trong vòng một tháng.

Trong tháng khảo sát mẫu, hơn 1.500 bệnh nhân đã nhận được 5 giấy nghỉ ốm trở lên và một bệnh nhân thậm chí còn nhận được 19 giấy nghỉ ốm trong một tháng.